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O varejo, assim como tantos outros segmentos do mercado de trabalho, está em constante alteração e evolução. É muito fácil pensar nisso, basta imaginar a maneira que você fazia compras alguns anos atrás e como faz hoje.

Em suma, gestor competente sempre fica de olho nas tendências de mercado, e hoje falaremos sobre algumas no varejo. Confira abaixo:

Experiência do cliente

Grandes nomes do varejo estão  investindo em estratégias para criar experiências de compra mais personalizadas e convenientes. A experiência do cliente está em alta e merece muita atenção dos profissionais. Isso inclui ações que envolvem tecnologias recentes, como realidade aumentada e assistentes virtuais.

Já falamos sobre isso no nosso blog. Confira clicando aqui.

Olho no e-commerce

Isso vale para lojas apenas virtuais bem como lojas físicas. Manter um catálogo online em uma plataforma de uso facilitado pode impulsionar as suas vendas. Do mesmo modo, portais e apps de marketplace também são uma solução para se ficar de olho.

Caso você queira, recomendamos assistir a esta palestra no Senac Rio Summit sobre transformação digital no varejo. São quarenta minutinhos que vão fazer a diferença para você!

Análise de dados e segmentação

Primeiramente, de maneira não invasiva, conheça e entenda as necessidades e gostos dos clientes para poder ser mais assertivo nas suas divulgações. Um anúncio ou chamado personalizado tem muito mais atenção por parte do consumidor, e aumenta as chances de ele fazer as compras com você.

Formas de pagamento variadas

Falar isso hoje é chover no molhado, mas alguns estabelecimentos não aceitavam cartão até pouco tempo atrás. Outros ainda não aceitam pagamentos por pix. Oferecer facilidades para os clientes no pagamento faz a diferença no varejo pela praticidade.

Personalização

Seja na hora de fazer um atendimento ou uma divulgação, é importante para o cliente se sentir próximo do estabelecimento. Por isso, fazer uma boa utilização das informações que são obtidas é essencial para qualquer tipo de venda, incluindo no varejo. A segmentação está em alta.

O varejo está em constante mudança. Os gestores que se adaptam a essas tendências estão em melhor posição para prosperar no futuro. Investir em tecnologia e melhorar a experiência do cliente são elementos-chave para o sucesso no varejo em 2023 e além. Ficar atento a essas tendências permitirá que os varejistas se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo.