O varejo, assim como tantos outros segmentos do mercado de trabalho, está em constante alteração e evolução. É muito fácil pensar nisso, basta imaginar a maneira que você fazia compras alguns anos atrás e como faz hoje.
Em suma, gestor competente sempre fica de olho nas tendências de mercado, e hoje falaremos sobre algumas no varejo. Confira abaixo:
Grandes nomes do varejo estão investindo em estratégias para criar experiências de compra mais personalizadas e convenientes. A experiência do cliente está em alta e merece muita atenção dos profissionais. Isso inclui ações que envolvem tecnologias recentes, como realidade aumentada e assistentes virtuais.
Já falamos sobre isso no nosso blog. Confira clicando aqui.
Isso vale para lojas apenas virtuais bem como lojas físicas. Manter um catálogo online em uma plataforma de uso facilitado pode impulsionar as suas vendas. Do mesmo modo, portais e apps de marketplace também são uma solução para se ficar de olho.
Caso você queira, recomendamos assistir a esta palestra no Senac Rio Summit sobre transformação digital no varejo. São quarenta minutinhos que vão fazer a diferença para você!
Primeiramente, de maneira não invasiva, conheça e entenda as necessidades e gostos dos clientes para poder ser mais assertivo nas suas divulgações. Um anúncio ou chamado personalizado tem muito mais atenção por parte do consumidor, e aumenta as chances de ele fazer as compras com você.
Falar isso hoje é chover no molhado, mas alguns estabelecimentos não aceitavam cartão até pouco tempo atrás. Outros ainda não aceitam pagamentos por pix. Oferecer facilidades para os clientes no pagamento faz a diferença no varejo pela praticidade.
Seja na hora de fazer um atendimento ou uma divulgação, é importante para o cliente se sentir próximo do estabelecimento. Por isso, fazer uma boa utilização das informações que são obtidas é essencial para qualquer tipo de venda, incluindo no varejo. A segmentação está em alta.
O varejo está em constante mudança. Os gestores que se adaptam a essas tendências estão em melhor posição para prosperar no futuro. Investir em tecnologia e melhorar a experiência do cliente são elementos-chave para o sucesso no varejo em 2023 e além. Ficar atento a essas tendências permitirá que os varejistas se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo.
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