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Inspirado em práticas e resultados do Sistema Toyota, o lean é uma filosofia de trabalho que tem sido usada por organizações de todos os setores. O objetivo fundamental é transformar realidades gerenciais, aproveitar melhor o potencial humano e alavancar resultados. Ele é focado na redução dos sete tipos de desperdícios: superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos.

Entre seus princípios básicos está a capacidade de eliminar desperdícios durante a elaboração e execução de um projeto e, dessa maneira, não comprometer o resultado final. O lean é embasado em um jeito de pensar que visa à melhoria contínua e a otimização dos recursos a fim de produzir mais e melhor com menos. Afinal, pequenos atrasos e retrabalho encarecem o serviço e/ou o produto e prejudicam sua qualidade.

Na hora de colocar em prática o lean, é preciso repensar a maneira como se lidera, gerencia e desenvolve as pessoas. As oportunidades de melhorias e ganhos sustentáveis só se dão por meio do pleno engajamento dos envolvidos com o trabalho.

Para sustentar o esforço de transformação, mecanismos gerenciais precisam ser criados ou modificados, de forma que as lideranças se comportem de acordo com as novas premissas do sistema. E, assim, aumenta-se a chance de sucesso na incorporação do pensamento lean às práticas do dia a dia de forma constante.

Como se beneficiar do método lean na área da saúde?

Hoje em dia, os sistemas de saúde são o motivo para o descontentamento de todos que nele estão envolvidos. Grande parte dos esforços e recursos aplicados no setor são desperdiçados em processos mal executados, movimentações desnecessárias, informações inadequadas, pessoas não capacitadas, entre outras razões. E assim, pacientes, funcionários e entidades enfrentam dificuldades em diversos aspectos relacionados à qualidade e aos custos dos serviços prestados.

Nesse contexto, o Lean Healthcare se adapta muito bem aos conceitos produtivos para a área da saúde. Profissionais e empresas da área terão ferramentas suficientes para reverter esse quadro de insatisfação. Não à toa, hospitais dos EUA, Canadá, Inglaterra e Austrália já empregam o sistema, que é atualmente considerado o melhor modelo de gestão para a redução de desperdícios e de gastos.  

Para colocar em prática a filosofia, é importante examinar e entender todos os pontos operacionais que envolvem o atendimento à saúde para implementar processos sustentáveis que possam garantir tratamentos mais seguros, confiáveis e, claro, de qualidade. De acordo com Flávio Battaglia, representante do Lean Institute Brasil, “no ambiente hospitalar, o intuito da ferramenta é ainda reduzir esperas, eliminar filas, diminuir custos e retrabalho”, afirma.

Pensando em todos esses benefícios que a metodologia proporciona às instituições, é fundamental a capacitação dos profissionais da área da saúde. Por isso, a unidade de Joinville do Senac SC está oferecendo a pós-graduação em Lean Healthcare.

O objetivo do curso é capacitar profissionais com conceitos, métodos, técnicas e ferramentas do Lean Healthcare, apresentando o método como importante estratégia para a melhoria de processos e aumento da lucratividade das instituições de saúde, bem como da qualidade do serviço prestado. Clique aqui e conheça mais sobre a pós-graduação.