Em quase duas década de surgimento, especialistas e pesquisadores em negócios corporativos buscam estabelecer uma definição oficial de BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócios). O BPM CBoK é um guia que contém o Corpo Comum de Conhecimento para gerenciamento de processos de negócio. Trazido para o português pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP), o guia versão 3.0 reúne o conhecimento fundamental aos profissionais que atuam em iniciativas de Gestão por Processos, disponível para associados. O Senac tem convênio estabelecido com a ABPMP do Brasil e com base no BPM CBoK trazemos alguns tópicos para apresentar o que é BPM. Confira nosso infográfico.
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