Tecnologia

Empresas na internet: A receita para um bom relacionamento digital!

Todo artigo, texto, palestra, seminário, seja o que for que fale sobre internet, sempre começa com números e dados. Dados repetitivos, sobre o “tal e espantoso crescimento da super tendência chamada internet”, que convenhamos, todo mundo já sabe. Mas muitos ainda insistem em não querer enxergar e acordar para a nova realidade digital.

Então para ser bem breve e apenas reafirmar, dois dados que gosto sempre de mencionar: 90,8% dos usuários que acessam a internet, estão em pelo menos uma rede social e no Brasil, 48% da população tem acesso a internet. (Fonte: comScore e Ibope 2011). O que isso nos mostra? O Brasil ainda tem muito o que crescer, e proporcionalmente o número de usuários nas plataformas digitais irá aumentar.

As empresas hoje não devem optar por se inserir ou não nas mídias digitais, elas simplesmente devem estar lá. E com a entrada de diversas empresas nessas redes, os usuários passaram a ser mais exigentes. Não adianta estar nas redes só para jogar conteúdo e vender seus produtos. As relações de confiança do offline, devem migrar para o online! Nós usuários, queremos relacionamento! Queremos ser ouvidos, queremos ter problemas solucionados, queremos atenção e queremos poder contar com a marca sempre que precisarmos. Queremos ser amigos da marca! Sim, é isso mesmo!

O resultado dessa “amizade” será um usuário curtindo sua empresa e falando bem da sua marca para toda sua rede de contatos. A receita para criar esta amizade? Relacionamento, bom conteúdo e engajamento. Ninguém gosta de empresas egocêntricas. Portanto não fale só da sua empresa ou marca. Entenda e conheça as necessidades do seu público e crie soluções a partir delas! Fale os que seus fãs ou seguidores querem ouvir! Esteja presente, não force a barra, crie conteúdo de qualidade, interaja! Não censure os usuários, não exclua opiniões e comentários, posiciona-se, tenha um diferencial, responda em tempo real, promova experiências, crie engajamento e se destaque!

Texto por Carolina Lima, Analista de Comunicação Digital do Senac/SC e autora do livro Como acabar com sua #empresa em apenas 140 caracteres.

Se você tem interesse em se aprofundar no meio digital, o Senac/SC está preparando um evento de Lançamento da sua Pós-Graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais! No dia 05 de setembro às 19h, no auditório da Fecomércio no centro de Florianópolis, a autora do best seller “Marketing na Era Digital”, Martha Gabriel fará uma palestra sobre Estratégias de Marketing nas Novas Mídias Digitais. Martha foi apontada pela Revista ProXXXIma em 2011 com um dos 10 profissionais mais inovadores em Marketing Digital. Ela também é palestrante internacional e autora de diversos artigos em congressos na área de tecnologia, marketing e artes. As inscrições encerram ainda hoje, então corre, pois temos pouquíssimas vagas. Faça a sua inscrição aqui!

E para quem tem interesse saber mais sobre sobre nossa Pós-Graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais, deixe seu interesse registrado aqui!

Você tem medo de mudar?

Constante mesmo na vida somente a mudança, já dizia o velho ditado. Não há como fazer planos para o futuro sem inserir neles uma mudança de hábito, de visual, de emprego, de casa. O desafio de descobrir o novo e sair da zona de conforto mexe com o psicológico e muitas vezes amedronta. Para tranquilizar aqueles que temem seguir adiante com um plano de mudança vale lembrar que são os desafios que movem o mundo. A busca por novas experiências e novas possibilidades vem renovando diariamente a forma como sentimos, vemos, nos vestimos e nos comportamos diante de novas situações.

Quem não vive as mudanças fica irremediavelmente preso ao passado. Lembre-se que muitas vezes as pessoas não mudam porque querem, mas porque precisam. Antes que essa situação chegue pra você, esteja aberto a conhecer outros caminhos, provar outros sabores, até mesmo mudar o lado da cama em que você dorme – isso pode lhe apresentar um novo ponto de vista. Para novos destinos e novas perspectivas é necessário sempre estar pronto, e você só vai estar pronto quando acreditar que está. Portanto mude. Mude o cabelo, a roupa, o emprego, o caminho pra casa. Porque nada nessa vida é pra sempre e esse é o caminho da evolução.

O Senac está também mudando! Em breve teremos uma super novidade. Alguém se arriscaria em um palpite?

Seis livros para quem ama tecnologia

A tecnologia da informação tem sido uma das áreas de maior crescimento de mercado nos últimos anos. Num mundo conectado e que tem a mobilidade como principal tendência, conhecer a história das pessoas que foram responsáveis por tornar isso possível é essencial. Seja para servir como inspiração no modo de agir ou para ser modelo de como não se comportar no mercado de trabalho.

Veja 6 livros que contam a trajetória de profissionais da área que fizeram história no mundo da tecnologia e também quais as principais tendências nesse segmento.

1. Nos bastidores da Apple – Adam Lashinsky. O autor retrata um Steve Jobs extremamente controlador no comando da Apple, decidindo desde a publicidade criada na empresa até os participantes de reuniões ultrassecretas.

2. Estou com sorte – Douglas Edwards. Ex-diretor de marketing do consumidor e gerenciamento de marca do Google entre 1999 e 2005, o autor conta no livro  detalhes do dia a dia da corporação.Ele viu de perto os hábitos de trabalho que levaram ao seu desenvolvimento gigantesco e de que maneira cada um dos problemas eram sempre vistos como solucionáveis.

3. Nos bastidores da Amazon  – Richard L. Brandt. O livro relata a história de como Jeff Bezos montou a Amazon, a maior multinacional de comércio eletrônico do mundo. Sem poder falar diretamente com o personagem mais importante do livro (que se negou a dar entrevistas a ele), Brandt foi atrás de empregados da Amazon, concorrentes e observadores para poder escrever sobre ele e sobre o impacto do empreendimento em outras empresas de varejo.

4. Steve Jobs –  Walter Isaacson. O jornalista Isaacson fez mais de 40 entrevistas com Steve Jobs, ao longo de dois anos, para escrever o livro. Além de entrevistas com mais de 100 familiares, amigos, adversários e concorrentes. Embora tenha cooperado com a obra, Jobs não fez nenhuma ressalva ao conteúdo e não estabeleceu nenhum limite ao entrevistador e aos entrevistados. Queria que todos falassem com franqueza. O motivo: queria que seus filhos o conhecessem. “Eu nem sempre estava presente, e queria que eles soubessem o porquê disso e entendessem o que fiz”, disse a Isaacson.

5. O Efeito Facebook – David Kirkpatrick. O livro conta a história da companhia na versão de Mark Zuckerberg. Para escrever o livro, Kirkpatrick permaneceu em contato com o fundador do Facebook durante um ano e meio, quando se encontraram seis vezes. O autor também tomou como base muitas entrevistas com diretores da empresa. Além do perfil de seu fundador, o autor explica alguns dos efeitos do Facebook pelo mundo, descrevendo as inovações que o fizeram ser um sucesso mundial, tendo papel fundamental na política, nos negócios, na mídia, em mobilizações sociais e na privacidade das pessoas.

6. O poder das multidões – Jeff Howe Crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo, soluções e até desenvolver novas tecnologias. São pessoas comuns, que usam seus momentos livres para cooperar. Exemplos do que pode gerar são o sistema operacional Linux e o navegador Firefox. O termo foi identificado pela primeira vez pelo jornalista e autor do livro “Crowdsourcing – Como o Poder da Multidão Impulsiona o Futuro dos Negócios”, Jeff Howe. Na obra, ele descreve o processo pelo qual o poder da multidão pode se aproveitado para realizar tarefas que antes eram de especialistas. No crowdsourcing, o que importa é a qualidade do trabalho e não o currículo. Howe apresenta as consequencias positivas e as negativas desse novo fenômeno através de exemplos reais, mostrando as implicações econômicas, culturais e políticas.

Fonte: Portal Revista Exame.

#OrgulhoNerd e #EventoLocaweb

Até porque o dia do #OrgulhoNerd e o evento que nossos alunos participaram ontem, tem tudo a ver! Pelo quinto ano nossos alunos do Senac TI, (nossos nerds preferidos!), compareceram no 14º Encontro da Locaweb em Curitiba. O evento tem foco em tecnologias, internet e novas tendências. Foram abordados temas como: E-commerce, Startups, Redes Sociais, Monitoramento, Métricas, Conteúdo para Internet, Programação, Ruby on Rails entre diversos outros assuntos nerds, é claro!

Para quem não foi, confiram a seguir algumas lições em 140 caracteres, do que aprendemos:

Para o pequeno empreendedor, qualquer forma de propaganda é vitrine. #14elw

Ao analisar seus dados no Google Analytics, priorize as páginas com maior número de rejeição. @asoncini  #14elw!

Sobre as lojas virtuais: “O cliente deve identificar-se com aquilo que vê e sentir-se confortável!” @asoncini #14elw.

Uma questão que precisa ser respondida: “Qual é o valor social da sua empresa?” @gilgiardelli #14elw

Nunca apague um comentário negativo sobre sua empresa nas redes sociais. Não se pode ignorar os problemas nas redes sociais. @cadywitter #14elw

O cliente quer atenção nas redes sociais! Se ele faz uma pergunta via twitter, ele quer a resposta via twitter, e não o número de telefone para contato. @cadywitter #14elw

Números de mídias sociais devem ser analisados qualitativamente! A métrica a ser usada deve estar alinhada com a estratégia! @arjones #14elw

O monitoramento de mídias sociais tem que gerar insights, que são infomações importantes para a tomada de decisão. @arjones #14elw

Uma startup deixa de ser startup quando consegue obter retorno suficiente para sustentar sua solução e operação. @jocatorres #14elw

A startup deve buscar solucionar um problema real da vida das pessoas, mas deve ser vista como um experimento. @jocatorres #14elw


E claro, depois de um evento nerd, não podemos esquecer que hoje é o dia do #OrgulhoNerd e o Dia da Toalha! Sabe por quê? Trata-se de uma homenagem ao autor Douglas Adams, da série de livros “Guia do Mochileiro das Galáxias” e ícone do mundo nerd. Em sua série de livros, Adam escreve que “a toalha é um dos objetos mais úteis para um mochileiro interestelar”. Outro fato interessante é que o filme Star Wars episódio IV (o primeiro da série), foi lançado no dia 25 de maio de 1977!

E se você quer saber o tipo de nerd que você é, confira do nerdômetro abaixo, ou faça esse teste aqui!


Fica aqui nossa homenagem ao dia do Orgulho Nerd e até o próximo post!

Ruby on Rails

Evento: 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet

Este é o quinto ano que nossos orientadores e alunos do Senac TI se organizam para ir ao 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet em Curitiba. O evento já é referência em seu segmento e tem como objetivo proporcionar conteúdo diferenciado, troca de ideias com outros profissionais e acesso à soluções inovadoras. O Encontro Locaweb deste ano será no dia 24 de maio e já reuniu, nas 13 edições passadas, mais de 21.000 pessoas.

No site do evento você encontrará todas as informações que precisa, como datas e programação, palestrantes e temas, vídeos da edição anterior, link para fazer a inscrição para o evento, e muito mais. Você vai conhecer também a campanha “Convença seu Chefe”. Assim, ao invés de você ter que criar argumentos para tentar convencer seu chefe a comprar a inscrição, a Locaweb faz isso para você!

Uma das novidades este ano será a existência de uma segunda sala de apresentações, que contará com palestrantes locais. Essa é uma forma da Locaweb trazer informações relevantes, sobre o mercado local de internet, em cada cidade em que o evento acontece.

Galera do Senac marcando presença na edição passada:

E para quem quiser ir no evento na faixa, vamos sortear uma inscrição via Twitter!
Para concorrer, siga o @Senac_SC no Twitter e publique a frase a seguir:

Quero ganhar uma inscrição do @Senac_SC para o 14º Encontro @Locaweb em Curitiba! http://senac.sc/8iVr1Y #EuQueroLocaweb

Vamos divulgar o ganhador na quarta a tarde, dia 16 de maio! Boa sorte!
*O Senac não se responsabilizará pelo transporte do ganhador.

Nos encontramos lá?!

MAIS INFORMAÇÕES:
14° Encontro Locaweb de Profissionais de Internet
Data: 24 de maio
Local: Centro de Eventos FIEP – SESI – Curitiba
Investimento: R$ 70,00
Inscrições aqui!

 

Formação continuada: Informação e comunicação

Hoje vamos conhecer um pouco mais do Eixo de Informação e Comunicação. Este inclui as tecnologias relacionadas à comunicação e processamento de dados e informações.

Os profissionais desta área trabalham com desenvolvimento e manutenção de sistemas de informática e telecomunicações. Além disso, dão o suporte técnico, divulgando procedimentos de instalação e configuração, e realização de testes.

A organização curricular destes cursos contempla estudos sobre ética, raciocínio lógico, empreendedorismo, normas técnicas e de segurança, redação de documentos técnicos, educação ambiental, formando profissionais que trabalhem em equipes com iniciativa, criatividade e sociabilidade.

Além do conteúdo técnico, são abordados também conceitos de raciocínio lógico, cidadania e responsabilidade social, ética, sustentabilidade sócio-ambiental, empreendedorismo e empregabilidade, saúde e segurança no trabalho, legislação e qualidade na prestação de serviços.

O Itinerário formativo do curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática, que presta assessoria e manutenção preventiva de instalações e cabos estruturados, de impressoras, monitores e fontes, dura 1001 horas. Mas existem outros cursos de duração menor, como a Qualificação Profissional Técnica em Auxiliar Técnico em Montagem e Manutenção de Microcomputadores, por exemplo. O profissional capacitado neste curso trabalha com manutenção e configuração de sistemas Operacionais e de Hardware.

Fazem parte do itinerário deste profissional os seguintes cursos: Montagem e Manutenção de Computadores, Manutenção e Configuração de Computadores Pessoais, Manutenção de Notebooks e Manutenção de Impressoras.

Ficou interessado e quer conhecer mais sobre o assunto?

Senac Lages – Montagem e manutenção de computadores
Período de: 23/04/2012 à 10/08/2012
Horário: das 18:45 às 22:15
Dias das aulas: Segunda Quarta Sexta
Turno: Noturno 3
Contato: (49) 3223-3855

Brasil, o país dos leitores

Os brasileiros estão lendo mais, acredite! E para saber sobre o que estão lendo, a Câmara Brasileira do Livro juntamente com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas conduziram um censo em 2010.

O resultado deste censo apontou que, descontando as compras do governo, o setor livreiro nacional saltou de 2,5 bilhões de reais em 2009 para 3,2 bilhões em 2010. E o número de exemplares vendidos em 2010 cresceu mais de 8%, sendo que o preço do livro caiu quase 5% em relação ao ano anterior.

Estes resultados são muito animadores, já que a importância da leitura é indiscutível. Praticar a leitura é dar a si mesmo a oportunidade de descobrir e expandir conhecimentos, além de aprender sobre a nossa história e a de outras civilizações.

O Senac incentiva a leitura por meio de sua Rede de Bibliotecas Senac/SC, formada por 20 Unidades. Inspiradas no conhecimento e na busca pela qualidade da prestação de serviços, estes centros de informação contam com 27.750 acervos, totalizando 90 mil exemplares, todos à disposição da comunidade e dos alunos para consulta e empréstimo.

Todos os meses são gerados em média seis mil empréstimos, 600 renovações e 3,6 mil consultas on-line ao sistema. O objetivo do Senac/SC é ampliar o acervo e a consulta on-line, para facilitar o acesso e contribuir ainda mais com este crescimento da leitura.

Fórum de Marketing Digital 2012 Digitalks, chega a Florianópolis!

O evento que reúne grandes nomes do setor de marketing digital para debater sobre tendências e estratégias, Digitalks, estará em Florianópolis com o Fórum de Marketing Digital 2012, dia 12 de abril. Desde 2010 o Digitalks vem se destacando como principal evento itinerante da área. Como ocorre em diversas capitais do Brasil, tem o objetivo de compartilhar conhecimento, além de levar as tendências e novidades do mercado de Marketing Digital.

O Fórum de Marketing Digital Florianópolis será no CentroSul, Centro de Convenções de Florianópolis, e espera um grande número de profissionais de publicidade, marketing, comunicação e interessados em aprimorar os conhecimentos no setor, que está entre os que mais crescem no Brasil.

De acordo com Flávio Horta, Diretor da empresa, em 2011, o marketing digital sofreu seu maior crescimento, atingindo cerca de R$ 3 bilhões movimentados em publicidade para internet. “Não esperávamos tal quantia. Esse aumento mostra como o marketing digital se consolida a cada ano como um dos principais meios publicitários”, afirma. Se até anos atrás o anunciante encontrava segurança em opções mais tradicionais, como televisão e revistas, hoje o online surge como o grande aliado do anunciante. “Atualmente a internet é responsável por 10% de todo o mercado publicitário brasileiro. Nos próximos anos, este número deve chegar rapidamente até 15%”, acredita o executivo.

O Fórum deste ano, além de levar as tendências, vai debater as diferentes estratégias de Marketing Digital, com foco na geração de negócios reais. Entre os temas/palestrantes já confirmados, estão “Grupo de Negócios do Google – Como conectar-se a empresários internacionais”, Rodrigo Vale, GOOGLE; “Indicadores de Internet e como adaptar a comunicação ao consumo moderno de Mídia”, apresentado por diretores do IAB Brasil; “O poder do marketing 1 to 1 no marketing digital”, por Regina Garrido, ExactTarget; “E-commerce: Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as vendas Digitais”, por João Kepler, Show de Ingressos; “Search: melhores práticas para conseguir resultados através dos buscadores”, por Tiago Luz, underDOGS; “Estratégias para criar um programa de afiliados rentável para seu negócio”, por Ricardo Sibanto, Rise Social Commerce; “Content Marketing: como usar o conteúdo para promover um produto ou serviço nos meios digitais.”, por Rodrigo Tigre, Populis e “Marketing digital de performance”, por Leandro Kenski, Media Factory.

Além das palestras, estão programados dois painéis de debates com a presença dos palestrantes e profissionais locais que discutem os temas: Como adptar a comunicação ao consumo moderno de mídia” e “Como aplicar as diferentes estratégias de marketing digital para gerar negócios reais”. Este formato incentiva a discussão de estratégias globais, adaptando-as ao mercado local.

Aos interessados em participar do Fórum de Marketing Digital Florianópolis, há descontos para nossos alunos! Confira:

INVESTIMENTO
De R$ 239,00 por R$ 191,20 (em 3 vezes sem juros)

PREÇO PROMOCIONAL
Até dia 15/03 de R$ 99,00 por R$ 79,20
Até dia 29/03 de R$ 149,00 por R$ 119,20

Há também descontos especiais para grupos de três pessoas ou mais.

Os interessados devem enviar email para inscricoes@digitalks.com.br com NOME + UNIDADE SENAC em que estuda! Enviaremos logo a seguir o e-mail com o desconto promocional! Não fique fora dessa!

Fórum de Marketing Digital Florianópolis
Acesse aqui o site!
Data: 12 de abril de 2012
Local:  CentroSul – Sala Sambaqui 5
Endereço: Av. Gustavo Richard, 850 – Centro – Florianópolis
Telefone: (11) 2533-1962

E fiquem ligados, pois iremos sortear ingressos para nossos seguidores no Twitter!
Acompanhe: @Senac_SC!

 

Gamefique-se: O mercado de criação de jogos em expansão!

Quando se fala em jogos e videogame, o que vem à sua cabeça? Dos mais simples aos mais modernos, o principal objetivo é ser um passatempo, para divertir e entreter o usuário. Porém, hoje, o significado destas palavras é muito mais abrangente. Estamos vivendo um fenômeno chamado gameficação (gamefication, em inglês): o jogo está na vida e a vida está no jogo. “O ser humano é competitivo por princípio. A gameficação traz diversão para momentos que são sérios” diz Pedro Porto, Diretor de Convergência da agência de propaganda Fischer+Fala, em entrevista para a Época.

Com essa popularização toda, o tempo dedicado ao jogo cresceu, e o mais importante, aumentou a qualidade e a quantidade de plataformas. Os games como Wii, Xbox 360 e PlayStation 3 (PS3) ocupam lugar de destaque em diversas casas. “Videogames nos levam ao hábito de resolver problemas, o que é essencial em qualquer carreira”, afirma Jesse Schell, professor da Universidade Carnegie Mellon. E agora, além da sala das casas, eles ocupam também o ambiente corporativo.

Diversas empresas já adotaram o game como ferramenta para identificar talentos e habilidades, às vezes ocultas, em seus colaboradores. A possibilidade de antecipar vivências próximas da realidade, a rapidez na aplicação do treinamento e o envolvimento que o ambiente lúdico dos games possibilita são algumas das vantagens que têm inserido os jogos eletrônicos no ambiente corporativo. Sabe por quê? Um estudo produzido pela Universidade Stanford concluiu que é possível perceber, durante um jogo de videogame, atitudes essenciais de líderes. “O mercado requer líderes com agilidade nas decisões, que saibam trabalhar em ambientes de incerteza”, diz Cezar Taurion, gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM, em entrevista para a Época.

Com este fenômeno de gameficação acontecendo, o mercado de criação de jogos está em expansão. Para trabalhar nesta área é necessário conhecer sobre o assunto e estar preparado para lidar com as características deste setor. É por isso que o Senac traz para você a Pós Graduação em Desenvolvimento de Jogos Eletrônicos.  O curso conta com aulas de Técnicas de Programação para Games, Programação 3D, Game Design,  Inteligência Artificial, Programação de Jogos em Rede, Música e Efeitos Sonoros, Jogos Mobile e até mesmo noções de Empreenderorismo em Games, entre outros!

Está Pós está disponivel na unidade do Senac TI em Florianópolis.
Período: de 11/05/2012 à 10/08/2013
Aulas quinzenais:  sexta  à noite e sábado período integral.
Investimento: 22x de R$ 397,00

Para saber mais, entre em contato com o Senac TI: 48 3212.8100 ou 48 3212.8105